「えきねっと」を運営・管理する(株)JR東日本ネットステーションによる、「えきねっと」の公式アカウントです。 お得な旅の情報や、サポート情報などをご紹介してまいります。 いただいたコメントへの返信や個別対応は致しかねますのでご了承ください。

Joined January 2020
⚠️繰り返しのご注意❗️⚠️ えきねっとからお送りする正規の「自動退会のご案内メール」を偽装し、偽サイトへ誘導した上で認証情報を入力させるメールが配信されています❗️ 騙されないようくれぐれもご注意を❗️ 詳細は🔽 eki-net.com/top/oshirase/att…
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「えきねっと」からのメールを安心してお読みいただけるよう、Yahoo!メールをご利用の方向けに「Yahoo!メール ブランドアイコン」の対応を開始しました✉🎉 とらんくまの #ブランドアイコン がないメールは、フィッシングメールの可能性を疑い、開封したりURLをクリックしないようお気を付けください。
#Yahooメール からのお知らせ💡】 なりすましメール対策として提供している「#ブランドアイコン」の取り組みに、以下企業が新たに参画しました。 ・株式会社JR東日本ネットステーション(えきねっと) 表示企業・サービス一覧:yahoo.jp/MRyB46 #迷惑メール対策 #なりすましメール対策
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\通常ダイヤで運転再開しました/ 福島県沖で発生した地震の影響により臨時ダイヤで運転をしておりました東北新幹線は、本日より通常ダイヤでの運転を再開しました。 長い間、ご利用のお客さまにご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 ご予約はえきねっとから🔽 bit.ly/3PbmAU8
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✨「新幹線 YEAR2022」キャンペーン✨ JRE POINTで新幹線eチケットに交換できる「JRE POINT特典チケット」の交換ポイント数を通常の半分以下とした「JRE POINT特典チケット 新幹線YEARスペシャル」を設定します! 「JRE POINT特典チケット」のお申込みはこちらから🔽 bit.ly/36TP2sv
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📢とらんくまからお知らせ📢 ゴールデンウィークのご旅行前に、「えきねっと」へよくいただくお問合せ📞や、⚠️ご注意いただきたいことをまとめました。 ぜひお出かけ前に☑️チェック☑️してください❗️
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1⃣きっぷの受け取りについて教えて欲しい。 こちら🔽をチェック❗️ secure.okbiz.okwave.jp/eki-n…
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2⃣交通系ICカードの登録や紐づけ方法について教えて欲しい。 こちら🔽をチェック❗️ secure.okbiz.okwave.jp/eki-n…
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3⃣新幹線eチケットサービスを申し込んだが、紙のきっぷとして発券したい。 交通系ICカードによるチケットレス乗車がおススメですが、ご希望の場合はこちら🔽をご参照ください。 secure.okbiz.okwave.jp/eki-n…
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4⃣新幹線eチケットサービスで、交通系ICカードをちゃんと紐づけられたか不安です。 ▶️紐づけがされていない場合は7日前から紐づけをお勧めするメールをお送りします。 ▶️乗車前日夜又は1~2時間前にお送りするメール内に、紐づけたカード番号を記載しております。 secure.okbiz.okwave.jp/eki-n…
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⚠️新幹線eチケットサービスでご乗車の際は、全区間を紐付済みの1枚の「交通系ICカード」でご乗車ください⚠️ 在来線の駅から「紐づけした以外のICカード」で入場され、新幹線の改札を通過できないケースが増えております。 ▶️eki-net.com/top/jrticket/gui…
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⚠️新幹線を「新幹線eチケットサービス」、在来線を「紙のきっぷ」で合わせてお申込みいただく場合⚠️  必ず紙のきっぷ発券前にICカードの紐づけを行ってください。紙のきっぷ発券後は、紐づけができなくなります。  その場合、新幹線eチケットも紙のきっぷとして発券してご乗車ください。
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かわいい!ミニ特急!?春の信州で特急「信州」を運転中♪ 春の信州を楽しむなら、臨時列車 特急「信州」がオススメです。なんと、善光寺御開帳開催期間中の長野エリアと、諏訪大社の式年造営御柱大祭開催中の諏訪エリアを直通運転(茅野駅~長野駅)で結びます。 ご予約はこちら≫bit.ly/39oFbMh
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⚠️お知らせ⚠️ 東北新幹線は、5月13日(金)より通常ダイヤでの運転を再開いたします。 えきねっとでのきっぷの発売スケジュール等は🔽をご覧ください。 secure.okbiz.okwave.jp/eki-n… 長い間運転見合わせや、臨時ダイヤでの運転が続き、お客さまに大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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なお、4月21日(木)~22日(金)は、えきねっとの発着駅入力時に駅名候補を表示する機能を停止いたします。駅名入力ができない場合は「路線から選択」機能をご利用ください。また、この期間にえきねっとをご利用いただく場合は、最初にログイン操作を行っていただきますようお願いします。
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お客さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。
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四季折々の花が楽しめる栃木県のあしかがフラワーパークで行われる「ふじのはな物語 大藤まつり2022」にあわせ、今年もゴールデンウィーク期間に「あしかが大藤まつり号」を運転します♪ 渋滞知らずで快適な特急「あしかが大藤まつり号」はえきねっとからご購入いただけます🎫 bit.ly/3E7f9rO
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【お詫び】 東北新幹線等のきっぷの発売再開に伴い、4月13日(水)から14日(木)にかけてアクセスが集中し、えきねっとにつながりにくい状況が発生しました。 ご利用のお客さまにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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⚠お知らせ⚠ 東北新幹線運転再開に伴いアクセスが集中した場合は、えきねっとにつながりにくくなることがございます。 恐れ入りますが、その際は時間をあけてお試しください。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
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新規のお申込みは時間をおいて再度お試しいただくか、駅のみどりの窓口・指定席券売機もあわせてご利用ください。 ※一部商品(トクだ値、新幹線eチケット、えきねっとチケットレスサービス等)は駅でお買い求めいただけません。
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また、乗車日当日のご予約をお持ちの場合で、変更が必要な場合や払いもどしが必要な場合は、みどりの窓口までお申し出ください。
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なお、指定席券売機・みどりの窓口も混雑が予想されますので、お時間に余裕があるお客さまは日にちを改めてのご来駅をお願いいたします。 また、指定席券売機・みどりの窓口の営業時間は各駅によって異なりますので、お越しになる前にJR東日本HPにてご確認ください。 jreast.co.jp/estation/
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